Usluga se sastoji od putovanja u obliku najma vozila s vozačem ili „transfera“. Sve usluge započinjat će i završavati na unaprijed ugovorenoj i određenoj lokaciji navedenoj u potvrdi transfera i u ugovoru o prijevozu.
Adrese polaska i ostavljanja putnika moraju biti jasno ispunjene u obliku važećih adresa.
Potvrdu transfera Vam šaljemo putem elektroničke pošte čim se obradi Vaša narudžba. Istu biste potvrdu trebali ispisati, te je predočiti vozaču.
Vozač bi Vas trebao čekati na Vašoj polaznoj točki. U slučaju teškoća pri susretu s vozačem, kontaktirajte nas.
Vozač će Vas ćekati na Zračnoj luci kod izlaza međunarodnih ili domaćih dolazaka te će držati znak sa istaknutim Vašim imenom i prezimenom.
U mogućnosti smo prevoziti životinje samo ako su smještene u prikladne spremnike, poput specijaliziranih transportera ili sanduka. Takve usluge moraju biti unaprijed određene i naručene prije početka transfera. Zadržavamo pravo odbiti prijevoz svih životinja osim treniranih pasa vodiča.
Klijentima nudimo sljedeće načine plaćanja: plaćanje akontacije unaprijed i razlike do pune cijene usluga na dan transfera, plaćanje pune cijene unaprijed, ili plaćanje pune cijene usluga na dan transfera. Zadržavamo pravo odbiti sve zahtjeve za promjenom metode plaćanja u odnosu na odabranu metodu plaćanja prilikom pravljenja narudžbe.
Na našoj stranici je uvijek prikazana cijena po vozilu.
Mi uvijek ažurno pratimo Vaš let, vozač će biti na vrijeme informiran o vašem kašnjenju, ćekanje nećemo dodatno naplatiti.
Usluga uključuje prijevoz s našim vozačem na unaprijed dogovorenoj relaciji i po unaprijed dogovorenoj cijeni. Vašu prtljagu ne naplaćujemo dodatno, ako količina prtljage ne premašuje razuman broj i dimenzije za tip vozila s kojim Vas vozimo. U cijenu nisu uključena stajanja iz bilo kojih razloga koja bi neplanirano produljila trajanje putovanja, kao primjerice zaustavljanje zbog obavljanja kupovine ili zaustavljanje zbog fotografiranja na atraktivnim ili bilo kakvim drugim lokacijama.